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Livraisons

Vos gros colis sont livrés et installés chez vous .

Toutes nos literies, canapés, meubles et gros mobilier vous sont livrées par des professionnels du transport .
Avec plus de 20 ans d'expérience comme entreprise de déménagement et plus de 7 millions de clients servis et satisfaits , le groupe VIR répond à toutes vos demandes.

Sur rendez-vous , à deux livreurs si nécessaire .
Les gros colis vous sont livrés et installés en 3 à 6 semaines par un transporteur, à compter de la date d'enregistrement de votre commande pour les articles en stock.
Si vous commandez par téléphone , la conseillère vous précise tout de suite le délai de livraison de votre article.
Les articles : literies, canapés, meubles et gros mobilier sont, pour la plupart, livrés sur rendez-vous et à 2 livreurs .
N'oubliez pas d'indiquer un N° de téléphone où l'on peut facilement vous joindre ,
c'est indispensable pour prendre rendez-vous, avant la livraison de votre colis.

L 'évacuation des emballages est à la charge du transporteur .

A noter :

- Quand vous commandez un article encombrant , vérifiez que les ouvertures ( portes, escaliers, ascenseurs ...) permettront son passage lors de la livraison.

- En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage m'indique la marche à suivre pour une seconde livraison .

Les options de livraison

• Recycle canapéReprise de votre ancien canapé

Si vous souhaitez vous débarrasser de votre ancien canapé, vous pouvez le remettre aux livreurs pour destruction .

 > Coût de la prestation : 12 € la place assise

• Elévateur canapé cuir
• Monte meuble

Votre ascenseur est trop petit et votre cage d'escalier ne permet pas le passage de votre canapé, le monte meuble est la seule solution.
Veillez aussi à ce que le bas de votre immeuble soit accessible et que vous disposez d'une baie vitrée suffisamment grande .

> Coût de la prestation : 3 30 €

Modes de livraison

Vos petits colis :

Vous recevez votre colis chez vous ou à une autre adresse . La plupart des articles sont livrés en Colissimo . Cette livraison, rapide et sécurisée (colis remis en direct avec signature obligatoire ) est effectuée par La Poste en 3 jours ouvrables maximum , à compter de la date d'enregistrement de votre commande, pour les articles en stock. Si le colis ne peut être déposé en cas d' absence ou autre , un avis de passage est déposé dans votre boîte au lettre vous précisant à quel bureau de poste le retirer ou la marche à suivre .

  => Stickers ?

Votre Commande vous sera expédiée sous 7 jours ( hors week-end et jours fériés ) depuis celui de votre règlement ( stickers fabriqués sur commande ), ne pas tenir compte des délais annoncés lors de la validation de votre commande. Les commandes sont envoyées en Colissimo suivi ( 6,25€ ). En cas de rupture de stock d'adhésif, votre commande sera re-fabriquée dans la semaine de votre commande . Nous vous contacterons par téléphone ou par mail pour vous tenir informé(e) des délais et éventuellement, vous conseiller pour envisager une solution de remplacement .

Les autocollants (stickers) sont livrés enroulés dans un emballage plastifié entouré d'une bande de garantie (afin d' éviter les vols postaux )...

=> Pop arts ?

Livraison au choix   : - colissimo suivi
- par transporteur TNT

           
            1) Colissimo suivi France métropolitaine (10 €uros TTC) :

Après réception photo et règlement , une maquette vous sera envoyée par mail sous 7 jours ouvrés ( évitez les adresses hotmail , msn ... souvent message d'erreur).

Après validation de celle-ci par mail de votre part, votre commande vous sera expédiée sous 3 jours ouvrés en Colissimo 48h (délai annoncé par La poste).

           
            2) TNT (28,02 €uros TTC) :

Après réception photo et règlement , une maquette vous sera envoyée par mail sous 2 jours ouvrés ( évitez les adresses hotmail , msn ... souvent message d'erreur).

Après validation de celle-ci par mail de votre part, votre commande vous sera expédiée sous TNT en 48h maximum ( précisez code d'accès porte...).

Livraison entre 8 et 13h , hors week-end et jours fériés .

Toute modification de BAT prolongera bien sur les délais annoncés.

En cas de rupture de stock de matières, nous vous contacterons par téléphone ou par mail pour vous tenir informé(e) des délais et éventuellement, vous conseiller pour envisager une solution de remplacement .

Puis-je annuler ma commande ?

Vous ne pouvez pas annuler votre commande car celle ci est fabriquée sur mesure à votre demande.

Conformément à l' article 121-20-2 du Code de la Consommation , le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Le Client achetant un portrait personnalisé à photo-pop.com ne peut donc se prévaloir d'aucun droit de rétractation.

Que se passe t-il si ma commande présente un défaut ?

Chaque commande est contrôlée minutieusement avant son envoi. Néanmoins, si celle ci présentait un défaut qui nous aurait échappé, vous bénéficiez d'un droit de retour dans un délai de 7 jours à compter de la récéption de votre commande, un autre tableau vous sera réexpédié. Nous vous invitons toutefois à nous contacter par téléphone au 0825 13 00 13 en cas de problème.

- Dans le cas où vous savez par avance que vous ne serrez pas chez vous pour la réception du colis, vous devez nous laisser un message lors de la commande en précisant vos dates de présence.
- En cas d'absence lors de la livraison le colis "Colissimo" est mis en instance 15 jours, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres.
Si la poste nous retourne le colis pour cause "non-réclammé" ou "adresse erronée", pour le recevoir à nouveau: vous devrez vous acquiter à nouveau des frais de livraison.

Les retards éventuels de livraison imputables au transporteur ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts ou remboursement.

A SAVOIR AUSSI ...

- Si votre commande comporte plusieurs articles, ils vous seront livrés séparément.
- Pour les livraisons par transporteur prenez le temps de vérifier, en présence du livreur, le nombre, l'état, le contenu de vos colis.      >>  En cas d'incident, mentionnez-le avec précision sur le récépissé de livraison, qui doit obligatoirement comporter la date, la signature et les réserves précises. Appelez ensuite votre conseillère, elle vous indiquera la marche à suivre.
- Conservez l'emballage d'origine, la facture, le bon de garantie de votre article. Ces documents vous serviront en cas de retour.
- En cas de livraison par La Poste, E-vingRoom prélève pour le compte de La Poste le montant de l'affranchissement selon le tarif en vigueur. Ce montant est inclus dans la participation aux frais de traitement de commande.

Tarifs des livraisons gros colis :

  Les tarifs ci-dessous sont ceux pratiqués par notre transporteur, E-vingRoom prélève pour le compte de la société de transport le montant de la livraison selon le tarif en vigueur. Ce montant est inclus dans la participation aux frais de traitement de commande.

Tous vos canapés vous sont livrés montés à l'étage et installés pour un prix unique.

Tous nos canapés sont livrés par des professionnels du transport, le groupe VIR.

80€ > Fauteuil ou pouf
90€ > canapé 3 ou 2 places ou banquette
130€ > canapé d'angle ou 5 places (3+2, 3+1+1)
30€ > Place supplémentaire au delà de 5 places.
60€ > Matelas ou sommier
80€ > Literie complète
90€ > Lit + literie
95€ > Literie électrique